Ce tip de rezervari pot efectua prin site-ul Rezerva-Zbor.com?
Puteti alege din 455 companii aeriene (inclusive cele ‘low cost’), 200 companii hoteliere care cuprind 39000 proprietati hoteliere si 44 companii de inchiriere masini, care ofera servicii in 17275 locatii. Pentru a rezerva trebuie doar sa selectati produsul dorit, prin click pe butonul corespunzator BILETE AVION, REZERVARE HOTEL si INCHIRIERE MASINI.

Pot rezerva un zbor, o camera de hotel in acelasi timp?
Da, trebuie doar sa alegeti optiunea AVION+HOTEL din submeniu si sa completati formularul respectiv. Sistemul va transmite un singur email de confirmare pentru toate tipurile de rezervari pe care le-ati efectuat (avion, hotel).
 Atentie: Rezervarile de hotel pe teritoriul Romaniei nu sunt disponibile deocamdata.

Cum pot sa stiu daca rezervarea mea este confirmata?
De indata ce ati finalizat o rezervare care include atat segmentul de avion, hotel sau masina, sunteti directionati catre un ecran de confirmare, care include intregul itinerar, inclusiv orele de decolare si aterizare, punctul de preluare a masinii sau adresa completa a hotelului. Puteti foarte usor sa tipariti itinerarul si sa il pastrati.

Sistemul va va transmite un email de confirmare pentru oricare din tipurile de rezervari (avion, auto, ori hotel), continand codul rezervarii (booking reference sau record locator) si itinerarul. Va recomandam sa pastrati acest email ori sa notati codul rezervarii, pentru cazul in care aveti intrebari despre aceasta inainte de inceperea calatoriei.

Trebuie reconfirm rezervarea zborului de retur prin telefon?
Anumite companii aeriene solicita reconfirmarea zborului de retur. In acest caz, trebuie sa contactati reprezentanta companiei aeriene din orasul in care va aflati, cu cel putin 72 ore inainte de zbor.

Cum trebuie sa procedez daca am facut o greseala in rezervare?
De indata ce ati constatat ca ati gresit ceva intr-o rezervare, va rugam sa faceti click pe link-ul "Contact" si sa ne trimiteti detaliile rezervarii. Este important sa ne anuntati cat mai curand posibil astfel incat sa va putem informa despre conditiile si posibilele costuri aferente schimbarii / anularii rezervarii.
Atentie: Nu toate zborurile pot fi anulate sau sa primiti banii inapoi. Pentru zborurile care pot fi anulate si sa primiti banii inapoi este perceputa o taxa suplimentara de catre compania aeriana, de la 10 euro in sus.

Cum pot sa verific rezervarea?
Pentru a verifica rezervarea, pentru anumite linii aeriene puteti accesa link-ul www.checkmytrip.com, unde va trebui sa introduceti codul rezervarii (format din 6 caractere), precum si numele de familie al pasagerului. Check My Trip va va afisa detaliile rezervarii. De aici puteti sa tipariti sau sa trimiteti prin email itinerarul corespunzator rezervarii sau simplu sa vizualizati detaliile pe ecran.

Cum pot sa rezerv un zbor?
Crearea rezervarii prin site-ul nostru se realizeaza usor. Mai intai, cautati zborurile prin accesarea modulului Rezervari de zbor online. Introduceti in campurile corespunzatoare, datele de calatorie si ruta. Atentie: Numele localitatilor trebuie introduse in limba engleza, sau puteti introduce doar codul din 3 litere (exemplu: Otopeni – OTP).

Veti fi directionat catre o fereastra unde va trebui sa asteptati un pic, pana motorul nostru gaseste zborurile optime in functie de formularul completat de dvs. Daca faceti cautarea dupa numele localitatii si exista mai multe aeroporturi in acea localitate, veti fi rugat sa selectati aeroportul de care sunteti interesat.

De asemenea exista si optiunea ‘Cautare Avansata’ unde puteti mentiona in plus: daca doriti un zbor doar dus sau dus-intors, tipul pasagerilor(adulti, copii), compania aeriana cu care doriti sa zburati, si puteti sorta rezultatele in functie de disponibilitate, tarife sau grafice. Dupa completarea formularului, apasati click pe butonul "Cauta".

Veti ajunge la o pagina cu mai multe zboruri oferite, cu preturi diferite, unele cu escala, altele directe, sau companii diferite. Inainte de a selecta zborul dorit, va rog verificati toate datele cu mare atentie, cum ar fi: ora plecarii, companie, mai ales timpul de asteptare intre mai multe segmente de zbor (daca e prea scurt puteti pierde legatura cu zborul urmator). Nu toate companiile aeriene accepta politica de anulare a biletului.

Daca nu sunteti multumit cu rezultatul cautarii, puteti relua cautarea apasand butonul „Back” si schimband datele din formular (cum ar fi perioada, compania de zbor, zbor direct sau cu escala, etc). Cautarea poate fi reluata de cate ori este necesar pana sunteti multumit cu rezultatul cautarii.
Aflati mai multe detalii despre: cum puteti gasi cel mai ieftin zbor.(click pe text - deschide fereastra noua)

Dupa alegerea zborului dorit, pagina urmatoare va cere detaliile pasagerului, precum si datele cartii de credit. In final veti ajunge la pagina de confirmare, care include codul rezervarii si itinerarul.

Pentru siguranta dumneavoastra, va sugeram sa va asigurati ca ati tiparit pagina de confirmare.

Cum pot realiza schimbari ale zborurilor deja rezervate?
Uneori circumstantele se schimba si trebuie sa schimbati rezervarea de avion. Cat de mult puteti schimba depinde de tipul de bilet. Cand gasiti zborul dorit, inainte de a face rezervarea, va rugam sa ‘verificati restrictiile’, unde aflati mai multe despre tipul de bilet oferit.

Cum pot sa anulez biletul si sa obtin restituirea banilor?
Daca trebuie sa anulati o rezervare va rugam sa ne anuntati cat mai curand posibil. Uneori este posibil sa vi se restituie banii pentru biletele neutilizate, dar din pacate nu va putem garanta acest lucru. Pentru a afla daca banii pot fi sau nu restituiti, va rugam sa ne contactati prin formularul de contact si sa ne furnizati codul rezervarii si va vom informa care este situatia biletului dumeavoastra.

Ce inseamna non-refundable?
Non-refundable inseamna ca daca doriti sa anulati sau sa modificati rezervarea de avion, nu veti fi indreptatit pentru restituirea valorii biletului deja cumparat.

Pot crea o rezervare pentru un minor neinsotit?
Site-ul Rezerva-Zbor.com permite crearea unei rezervari on-line pentru minori neinsotiti, dar doar pe anumite linii aeriene. Pentru a vedea daca este posibil acest lucru, alegeti optiunea ‘Cautare Avansata’, unde, la completarea formularului, la rubrica ‘Tipul Pasagerului’ alegeti optiunea ‘copil neinsotit’.

Pot solicita un tip special de masa?
Cand va creati profilul aveti posibilitatea de a seta preferintele de masa, doar daca linia aeriana permite acest lucru, iar noi nu putem garanta confirmarea solicitarii. Va recomandam sa va reconfirmati tipul de masa preferat, la biroul ‘Check-in’ al companiei aeriene.

Cu ce tip de avion voi zbura?
Dupa obtinerea disponibilitatii zborului, tipul de avion va fi afisat langa numarul de zbor.

Pot calatori cu animale?
Acest lucru depinde exclusiv de compania aeriana.

Care este diferenta intre un zbor charter si o cursa regulata?
Un zbor regulat/cursa regulata va permite sa calatoriti conform unui orar de zbor fix si va ofera mai multe categorii de confort (clasa economic, business).
Un zbor charter presupune inchirierea de catre un tur-operator a unui avion (sau a unor locuri din avion), pe o anumita destinatie, conform unui orar de zbor care poate varia in functie de mai multi factori.

Cum sa gasesc cel mai bun tarif pentru un bilet de avion?
Pentru mai multe detalii va rog sa dati click pe urmatorul link: Cum gasesc un zbor ieftin?

In cat timp primesc biletele de avion?
Majoritatea biletelor (80%) sunt bilete electronice, in masura in care compania aeriana permite acest lucru. Veti primi un email de confirmare la cateva ore dupa efectuarea platii, unde veti gasi un numar de referinta (code de confirmare) care va permite sa va ridicati biletele (cartile de imbarcare de la aeroport, in ziua plecarii).
La aeroport, pentru a primi biletele electronice trebuie sa prezentati un act de identitate (pasaport), identic cu cel prezentat in momentul rezervarii. Anumite companii aeriene solicita introducerea in rezervare a unei remarci care sa contina datele de identificare din pasaport (numar pasaport, data nasterii, nume prenume etc.)

In cazul biletelor de hartie, livrarea se face prin urmatoarele servicii de curierat: FedEx/UPS/TNT, in schimbul unei taxe.
Atentie: Biletele expediate prin curier va sunt inmanate doar pe baza de semnatura.

Cum sa procedez sa ma inregistrez la aeroport cu un bilet de avion electronic?
Indiferent de compania aeriana, este suficient sa va prezentati in ziua plecarii la aeroport, direct la biroul de inregistrare al bagajelor. In urma prezentarii pasaportului sau a actului de identitate, reprezentantul companiei aeriene va procesa inregistrarea si va va inmana cartea de acces la bord (cartea de imbarcare).
Daca faceti parte din diversele programe de fidelizare ale companiilor aeriene (exemplu: Frequence Plus, Flying Dutchman, Lufthansa Frequent Traveller, etc.) este bine sa prezentati si cartea de fidelitate sau sa comunicati numarul cartii, pentru a va garanta acumularea de puncte sau mile.

Toate companiile aeriene imi ofera posibilitatea sa cumpar bilete electronice?
Majoritatea companiilor aeriene va ofera posibilitatea sa achizionati atat bilete electronice cat si bilete de hartie. Unele companii permit emiterea de bilete electronice doar pe anumite aeroporturi.
Urmatoarele companii aeriene ofera bilete electronice: Air France, Lufthansa, United, British Airways, TAP Air Portugal, Brussels Airways, Swiss Air Lines, Air Littoral, Alitalia, British Midland, Iberia, KLM si Singapore Airlines.

Nota: Daca va rezervati o calatorie cu destinatii multiple, toate biletele trebuie sa fie de acelasi tip - de hartie sau electronice. In consecinta, daca una din companiile aeriene cu care veti calatori nu ofera posibilitatea unui bilet electronic, atunci tot itinerariul dumneavoastra va fi emis dupa metoda traditionala - bilet de hartie.

Pot sa  fac parte din diversele programe de fidelizare ale companiilor aeriene?
Toti pasagerii care fac rezervari prin intermediul siteului nostru pot beneficia de aceste programe, de asemenea pot beneficia si de programele de fidelizare si a hotelurilor sau a firmelor de inchirieri auto.

Cum pot beneficia de aceste avantaje?
Trebuie doar sa va prezentati cardurile de fidelitate direct la hotel, compania auto, sau cand faceti „Check-in”-ul in aeroport. Daca nu aveti nici un card de fidelitate si doriti sa obtineti unul, trebuie doar sa intrebati cand faceti check-in-ul care sunt conditiile sa obtineti unul. Fiecare companie are  reguli diferite. Daca dvs calatoriti mult, va sugeram sa obtineti carduri de fidelitate cu care aveti anumite avantaje.